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当代年轻人的喜怒哀乐,都“藏”在搜索引擎里

时间:2021-01-07     责任编辑:鼎迅咨询    
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  学生党帅磊与很多年轻人一样,玩游戏、刷短视频,沉浸在颜值小姐姐们对口型和热舞中。

  但新冠疫情爆发后,他的生活完全变了。

  当学习方式变成相对陌生的网络授课,这令帅磊瞬间迷茫了起来。尤其在不擅长的函数、几何、直角坐标系面前,帅磊的犯困程度直线上升。

  什么游戏、小姐姐,瞬间就不香了。

  此外,一堆疫情相关的问题也需要他解决。

  习惯乘坐地铁出行的自己,如何做好个人防护措施?

  “相亲相爱一家人”群聊里,父母发来消息:“最新消息!吸烟不易感染!”“震惊!喝白酒不易感染!”

  帅磊感到自己的知识不够用了,他需要找到一个信息渠道,让自己有能力反驳以上观点。

  结果是,在海量信息面前,信息的精准问题亟待解决。主动搜索,成为那个破题精准需求的关键。

  主动检索“复兴”

  

当代年轻人的喜怒哀乐,都“藏”在搜索引擎里(图2)


  帅磊只是此次疫情中,众多求助搜索引擎的年轻用户中的一个。

  此次疫情,各大搜索引擎的口罩、消毒液、自制食物等相关关键词都成了爆款,搜索量上涨了数十倍。

  2020是搜索全面复兴的一年,百度加大投入、头条搜索“独立”、微信拥抱搜狗。

  搜索复兴背后,是主动检索的强大用户价值。

  这个时代的互联网产品供应越来越丰富,年轻人的消费正在进入多元化和细分化时代。

  例如,人们会分清悦己型消费与基础型消费,年轻人们愿意省吃俭用购买来高档数码产品,却也不排斥转发砍价链接去购买一些廉价的水果。

  在信息获取上,也是如此。

  别看信息流资讯、大屏流短视频火得一塌糊涂,在用户的主动需求面前,feed流的风头往往被搜索盖过。

  眼下,在AI技术的赋能下,搜索正在向着智能化的方向挺进。

  也就是说,平台服务用户的能力进一步增强了。

  在夸克搜索近期发布的2020年度关键词报告——《年轻人眼中的2020》中,年轻用户群体在这一年的信息需求真实呈现了出来。年度搜索关键词,也是那些属于年轻人的情绪共鸣时刻。

  在关键词“疫情、网课、高考”中,你可以看到自新冠疫情爆发以来,年轻人群体对抗疫进展的关切。

  

当代年轻人的喜怒哀乐,都“藏”在搜索引擎里(图3)


  关键词背后,分别对应今年以来的疫情冲击下,线上课程、高考延期、居家隔离等热门话题。在夸克上,1月上线的疫情实时动态专区通过权威、及时、便捷的信息服务,缓解了人们的焦虑。

  事实证明,在新冠疫情的地域封锁、高考推迟等重大事件中,更智能的搜索都发挥了重要作用。今年一季度,“停课不停学”线上学习成为常态,夸克学习频道早晚高峰用户量同比激增高达五倍。

  同样的,夸克也记录下年轻人2020的新生活方式:食谱、云健身、短途旅行。背后是年轻人对待生活态度的真实写照。

  这与疫情带来的宅家生活息息相关。对于因疫情而宅家的年轻人来说,生活赋予的空闲时间不可浪费。亲自下厨、苦练马甲线成为越来越多年轻人的居家日常。

  夸克有谱视频数据显示,今年以来,用户对于美食类视频的搜索需求持续上涨。可乐鸡翅、糖醋排骨、油焖大虾等是年轻人的最爱。

  而人们对流行文化的追求,同样通过智能搜索的数据反馈出来。在夸克年度关键词中,打工人、流行梗与00后“黑话”榜上有名。

  这些流行梗中包含“秋天的第一杯奶茶”、“有内味了”、“爷青结”……

  值得关注的是,打工人作为自我吐槽的词汇,正在成为年轻人认可的自我标签。你大可以将它作为年轻人对抗生活压力的集体共鸣。

  对于搜索本身,年轻用户也在提出新的需求。

  00后用户佳杉是一位脱口秀爱好者。他对「新熵」表示,出于撰写脱口秀段子的需要,他往往需要查找大量信息。

  佳杉需要搜索结果准确、完整,能够第一时间供他提炼出目标事物的属性特点,再通过谐音梗等方式制作成包袱。

  而在此类对搜索产品要求更苛刻的场景下,智能搜索的内容与服务优势便展现出来。

  以搜索直达为例,当夸克用户检索某一动车车次,将在搜索框获得车次自身的始发站、终到站、时长乃至购票入口信息。

  当用户检索明星时,可在搜索栏获取明星的百科信息及新浪微博入口。

  对用户来说,这是一种超越关键词与搜索框的延展。意味着在展现搜索结果之外,AI技术使搜索引擎有能力越过冷冰冰的关键词,去深入理解背后的用户需求。

  在夸克搜索上,用户可以选择问答、截屏等方式获取智能搜索结果。搜索引擎的智能化竞争已经展开。

  “后浪式”搜索

  

当代年轻人的喜怒哀乐,都“藏”在搜索引擎里(图4)


  毫无疑问,算法推荐和智能搜索都是技术对内容的革新。至少方向是一致的。

  都是追求让内容更快、更准的找到用户。

  从市场表现看,新一代产品也表现出增长数据的强势。过去一年,夸克活跃用户量增长5倍,搜索量增长6倍,AI相机识别搜索量提升超10倍。

  原因是显而易见的,智能搜索产品是从用户需求切入,用一种更深层次、全链路的方式解决用户问题。

  这代表着在移动互联网时代,搜索引擎进入一个全新的智能化阶段。

  从被动的展现工具,到主动预测用户需要什么,从表象需求预测隐藏需求。最终带动整个搜索服务的智能化。

  这只是初步阶段。

  当代年轻人最关心的领域,同样也是搜索的密集区,例如教育、健康。智能搜索有必要把服务链路做得更完整。

  相当于主动检索需求服务的升级版。

  在今年高考季,有300万考生在夸克高考生成了志愿单。“高考”的搜索量同比上涨六倍。

  夸克高考提供了考生需求中最硬核的志愿部分。

  输入自己的分数详情,就能拿到一份细分至各专业的院校录取概率报告,有录取概率,有志愿推荐。

  

当代年轻人的喜怒哀乐,都“藏”在搜索引擎里(图5)


  当用户发现一个好用的,能切实辅助志愿填报的工具时,自然会用脚投票。

  与此类似的还有夸克学习版块。

  

当代年轻人的喜怒哀乐,都“藏”在搜索引擎里(图6)


  你可以通过上面的拍照搜题、拍照转文档等等功能,找到中小学各学科的常见问题并收藏。对大学生来说,夸克学习同样是查询论文文献的重要工具。

  Z世代年轻人的另一个重要话题,则是健康。

  你能想象年轻人都在夸克上搜些什么关键词吗?

  脱发、肥胖、失眠……

  从做题家到打工人,健康焦虑是年轻人永恒的主题。

  在这一领域,夸克搜索的打法是医疗搜索、AI自诊和在线问诊。

  也就是说,用户可以通过夸克实现24小时的任何时间内问诊、挂号、买药,也可以找到AI问诊,判断身体状况。

  搜索是国内最早开辟的互联网市场之一,赛道也更稳固。

  而值得关注的是,夸克正在为搜索市场带来新的改变,用一套组合拳,更深层地解构并满足用户的需求:

  智能工具+内容+服务。

  在夸克学习板块中,一个学生党即便没有明确想学的知识点,也能在相关页面中找到热门题目及解答方案。

  这是搜索对用户需求的延展,意味着在技术加持下,搜索覆盖用户场景的能力增强了。

  对一个智能搜索时代的年轻人来说,搜索将不再是简单展现结果的工具,而是真正走进相关领域的那个入口。


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